tel

8 800 551 61 20

Позвоните мне:

8:30 - 20:30 (Мск)

Мы перезвоним вам в течение 5 минут
с 8:30 - 20:30 по мск.
Имя:
Телефон:
меню

Доставка и оплата

Срок и стоимость доставки

Минимальная сумма заказа 0 рублей.

Бесплатная доставка по всей России при заказе от 1999 руб., для Дальневосточного и Сибирского федеральных округов - от 2499 руб.

курьером

из пункта самовывоза

Москва и Московская область

курьером от 1 дня, от 229₽

из пункта самовывоза от 1 дня, от 99₽

Санкт-Петербург и Ленинградская область

курьером от 1 дня, от 229₽

из пункта самовывоза от 1 дня, от 99₽

Алтайский край

курьером от 3 дней, от 305₽

из пункта самовывоза от 3 дней, от 204₽

Амурская область

курьером от 5 дней, от 310₽

из пункта самовывоза от 5 дней, от 210₽

Архангельская область

курьером от 4 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 3 дней, от 189₽

Астраханская область

курьером от 4 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 3 дней, от 189₽

Белгородская область

курьером от 3 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 1 дня, от 189₽

Брянская область

курьером от 3 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 1 дня, от 189₽

Владимирская область

курьером от 3 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 1 дня, от 189₽

Волгоградская область

курьером от 4 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 2 дней, от 189₽

Вологодская область

курьером от 3 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 1 дня, от 189₽

Воронежская область

курьером от 3 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 1 дня, от 189₽

Еврейская автономная область

курьером от 4 дней, от 389₽

из пункта самовывоза от 4 дней, от 313₽

Забайкальский край

курьером от 4 дней, от 310₽

из пункта самовывоза от 4 дней, от 210₽

Ивановская область

курьером от 3 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 1 дня, от 189₽

Иркутская область

курьером от 10 дней, от 310₽

из пункта самовывоза от 3 дней, от 210₽

Кабардино — Балкарская Республика

курьером от 4 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 3 дней, от 189₽

Калининградская область

курьером от 3 дней, от 295₽

из пункта самовывоза от 3 дней, от 206₽

Калужская область

курьером от 3 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 1 дня, от 189₽

Камчатская область

курьером от 4 дней, от 575₽

из пункта самовывоза от 5 дней, от 463₽

Карачаево — Черкесская Республика

курьером от 5 дней, от 346₽

из пункта самовывоза от 6 дней, от 206₽

Кемеровская область

курьером от 4 дней, от 305₽

из пункта самовывоза от 3 дней, от 204₽

Кировская область

курьером от 4 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 3 дней, от 189₽

Костромская область

курьером от 3 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 2 дней, от 189₽

Краснодарский край

курьером от 4 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 2 дней, от 189₽

Красноярский край

курьером от 4 дней, от 305₽

из пункта самовывоза от 3 дней, от 204₽

Курганская область

курьером от 5 дней, от 297₽

из пункта самовывоза от 4 дней, от 197₽

Курская область

курьером от 3 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 1 дня, от 189₽

Липецкая область

курьером от 3 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 1 дня, от 189₽

Магаданская область

курьером от 7 дней, от 575₽

из пункта самовывоза от 4 дней, от 463₽

Мурманская область

курьером от 5 дней, от 297₽

из пункта самовывоза от 4 дней, от 197₽

Ненецкий автономный округ

курьером от 7 дней, от 569₽

из пункта самовывоза от 7 дней, от 458₽

Нижегородская область

курьером от 3 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 1 дня, от 189₽

Новгородская область

курьером от 3 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 3 дней, от 189₽

Новосибирская область

курьером от 4 дней, от 305₽

из пункта самовывоза от 4 дней, от 204₽

Омская область

курьером от 4 дней, от 298₽

из пункта самовывоза от 3 дней, от 199₽

Оренбургская область

курьером от 4 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 3 дней, от 189₽

Орловская область

курьером от 3 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 3 дней, от 189₽

Пензенская область

курьером от 3 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 2 дней, от 189₽

Пермский край

курьером от 4 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 3 дней, от 189₽

Приморский край

курьером от 4 дней, от 320₽

из пункта самовывоза от 4 дней, от 222₽

Псковская область

курьером от 4 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 3 дней, от 189₽

Республика Адыгея

курьером от 4 дней, от 335₽

из пункта самовывоза от 4 дней, от 195₽

Республика Алтай

курьером от 4 дней, от 389₽

из пункта самовывоза от 4 дней, от 294₽

Республика Башкортостан

курьером от 4 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 2 дней, от 189₽

Республика Бурятия

курьером от 4 дней, от 310₽

из пункта самовывоза от 4 дней, от 210₽

Республика Дагестан

курьером от 4 дней, от 385₽

из пункта самовывоза от 3 дней, от 244₽

Республика Ингушетия

курьером от 10 дней, от 623₽

Республика Калмыкия

курьером от 4 дней, от 335₽

из пункта самовывоза от 4 дней, от 195₽

Республика Карелия

курьером от 4 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 3 дней, от 189₽

Республика Коми

курьером от 5 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 4 дней, от 189₽

Республика Крым

курьером от 3 дней, от 307₽

из пункта самовывоза от 3 дней, от 208₽

Республика Марий Эл

курьером от 4 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 3 дней, от 189₽

Республика Мордовия

курьером от 4 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 3 дней, от 189₽

Республика Саха (Якутия)

курьером от 5 дней, от 575₽

из пункта самовывоза от 5 дней, от 463₽

Республика Северная Осетия-Алания

курьером от 4 дней, от 336₽

из пункта самовывоза от 4 дней, от 206₽

Республика Татарстан

курьером от 3 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 2 дней, от 189₽

Республика Тыва

курьером от 10 дней, от 389₽

из пункта самовывоза от 7 дней, от 294₽

Республика Хакасия

курьером от 4 дней, от 310₽

из пункта самовывоза от 3 дней, от 294₽

Ростовская область

курьером от 4 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 2 дней, от 189₽

Рязанская область

курьером от 3 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 1 дня, от 189₽

Самарская область

курьером от 4 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 2 дней, от 189₽

Саратовская область

курьером от 4 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 2 дней, от 189₽

Сахалинская область

курьером от 4 дней, от 337₽

из пункта самовывоза от 4 дней, от 463₽

Свердловская область

курьером от 4 дней, от 297₽

из пункта самовывоза от 3 дней, от 197₽

Смоленская область

курьером от 3 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 1 дня, от 189₽

Ставропольский край

курьером от 4 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 3 дней, от 189₽

Тамбовская область

курьером от 3 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 1 дня, от 189₽

Тверская область

курьером от 3 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 3 дней, от 189₽

Томская область

курьером от 4 дней, от 305₽

из пункта самовывоза от 3 дней, от 204₽

Тульская область

курьером от 3 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 3 дней, от 189₽

Тюменская область

курьером от 5 дней, от 295₽

из пункта самовывоза от 4 дней, от 197₽

Удмуртская Республика

курьером от 4 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 3 дней, от 189₽

Ульяновская область

курьером от 4 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 3 дней, от 189₽

Хабаровский край

курьером от 4 дней, от 320₽

из пункта самовывоза от 3 дней, от 222₽

Ханты-Мансийский автономный округ — Югра

курьером от 4 дней, от 385₽

из пункта самовывоза от 4 дней, от 291₽

Челябинская область

курьером от 4 дней, от 295₽

из пункта самовывоза от 3 дней, от 197₽

Чеченская Республика

курьером от 4 дней, от 446₽

из пункта самовывоза от 4 дней, от 279₽

Чувашская Республика

курьером от 4 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 2 дней, от 189₽

Чукотский автономный округ

курьером от 7 дней, от 575₽

Ямало-Ненецкий автономный округ

курьером от 7 дней, от 569₽

из пункта самовывоза от 7 дней, от 458₽

Ярославская область

курьером от 3 дней, от 292₽

из пункта самовывоза от 1 дня, от 189₽

Пункты самовывоза и постаматы

Уважаемые покупатели, пожалуйста, обратите внимание.

Наш магазин не предоставляет услуги

  • частичного выкупа заказа,
  • частичного возврата заказа,
  • а также предварительной проверки заказа до оплаты у курьера или из пункта самовывоза.

Чтобы вам удобнее было выбрать оптимальный вариант получения заказа, мы сотрудничаем с известными надежными перевозчиками и логистическими компаниями, которые имеют несколько тысяч офисов и пунктов самовывоза по всей стране.


Общая информация >

  • Доставка заказов осуществляется в пункты самовывоза, а также курьерской службой.
  • Есть представительства более чем в 300 городах России. Более 2000 пунктов самовывоза по России.
  • Уточнить информацию о том, как работает нужный Вам пункт самовывоза или найти отделение, которое отвечает Вашим требованиям, можно, пройдя по ссылке>>
  • Чтобы отследить посылку по трек-номеру, пожалуйста, пройдите по ссылке>> и в левой верхней строке под словом «Трекинг» введите номер отслеживания и нажмите на значок поиска.

Как работают пункты выдачи заказов? >

  • Уведомление о статусе заказа на e-mail и/или sms. SMS-оповещение высылается дважды: когда заказ прибыл в пункт выдачи и, если Вы не смогли забрать заказ в течение нескольких дней, повторно с указанием того, сколько еще посылка может находиться в пункте выдачи. В SMS-уведомлении также есть информация о том, где находится ПВЗ и как работает.
  • Срок хранения заказа в пункте самовывоза составляет 7 дней. Доступны варианты оплаты картой или наличными.
  • Если Вы забираете уже оплаченную посылку, при себе необходимо иметь паспорт.
  • Пожалуйста, обратите внимание: если Вы заказываете тяжелый габаритный груз (например, 30 бутылок воды или пять пятилитровых канистр моющих средств), для Вас доступна только курьерская доставка. К сожалению, ячейки в постаматах и пунктах самовывоза не могут вместить такой объем. Подъем на этаж для посылок свыше 15 кг может быть платным, поэтому наиболее оптимально разделить заказ на две части самостоятельно или с помощью оператора колл-центра. Вы получите свои заказы в один день.

Как работает курьерская служба? >

  • Курьерская служба звонит, как правило, за день до доставки и согласовывает сроки доставки, возможный временной промежуток, а также удобный способ оплаты.
  • В большинстве случаев курьер принимает оплату по безналичному расчету.
  • Вы также можете оплатить заказ курьеру наличными.
  • Если заказ полностью предоплачен, курьер выдает заказ в руки клиенту при предъявлении паспорта.
  • Для габаритных заказов доступна опция «бесплатный подъем на этаж», если вес заказа не превышает 15 кг.

Это важно знать! >

  • Пожалуйста, обратите внимание: если Вы заказываете тяжелый габаритный груз (например, 30 бутылок воды или пять пятилитровых канистр моющих средств), для Вас доступна только курьерская доставка. Если для габаритного заказа Вы выбрали пункт самовывоза, либо Ваш заказ не помещается в ячейку по тем или иным причинам, с Вами свяжется сотрудник магазина или колл-центра и поможет переоформить доставку на курьерскую службу на удобный Вам адрес и промежуток времени (если опция с выбором временного промежутка в пределах 2-4 часов будет доступна для Вашего населенного пункта). Если сумма Вашего заказа будет соответствовать условиям бесплатной доставки, данное условие будет сохранено для Вашего заказа независимо от способа доставки.

Общая информация >

  • Доставка заказов осуществляется в пункты самовывоза и постаматы с опцией самообслуживания.
  • Для Вашего удобства несколько тысяч постаматов и пунктов самовывоза в разных городах России и СНГ.
  • Узнать, как работают постаматы и пункты самовывоза, какие из них доступны 24 часа в сутки, где возможно осуществить проверку заказа, можно, пройдя по ссылке>>
  • На сайте компании можно отследить посылку по трек-номеру. Для этого, пожалуйста, пройдите по ссылке>> и введите в соответствующее поле номер отправления, а также укажите магазин, из которого ждете заказ.
  • Также опция отслеживания заказа доступна в специальном приложении PickPoint для мобильных телефонов.
  • Срок хранения заказа и в пунктах самовывоза, и в постаматах составляет 3 дня.
  • Вы можете продлить срок хранения заказа, указав в специальной форме на главной странице PickPoint один из параметром: номер мобильного телефона, номер отправления или код получения заказа.

Как осуществляется доставка заказа в постаматы? >

  • Когда заказ поступит в постамат, на номер мобильного телефона, указанного при оформлении заказа, Вам придет sms-оповещение с уникальным кодом ячейки, в которой хранится Ваш заказ.
  • Большинство постаматов работает до 22:00 или круглосуточно 7 дней в неделю.
  • Если Вы сами не можете забрать заказ, Вам могут помочь в этом друзья или близкие. Для этого им необходимо знать индивидуальный код, номер которого Вы получите в sms-оповещении.
  • При оплате заказа в постамате наличными сдачу можно перевести на мобильный телефон или QIWI Кошелек.
  • Если Вам неудобно платить наличными, Вы можете оплатить свой заказ в постамате банковской картой.

Как осуществляется доставка заказов в пункты самовывоза? >

  • Когда заказ поступит в пункт самовывоза, на номер мобильного телефона, указанного при оформлении заказа, Вам придет sms-оповещение с уникальным кодом Вашего заказа.
  • В сообщении также будет указан адрес пункта самовывоза, график работы и контактный телефон.
  • В большинстве пунктов самовывоза оплатить заказ можно как наличными, так и картой. Рекомендуется заранее уточнить доступные способы оплаты.

Это важно знать! >

  • Пожалуйста, обратите внимание: если Вы заказываете тяжелый габаритный груз (например, 30 бутылок воды или пять пятилитровых канистр моющих средств), для Вас доступна только курьерская доставка. Если для габаритного заказа Вы выбрали пункт самовывоза, либо Ваш заказ не помещается в ячейку по тем или иным причинам, с Вами свяжется сотрудник магазина или колл-центра и поможет переоформить доставку на курьерскую службу на удобный Вам адрес и промежуток времени (если опция с выбором временного промежутка в пределах 2-4 часов будет доступна для Вашего населенного пункта). Если сумма Вашего заказа будет соответствовать условиям бесплатной доставки, данное условие будет сохранено для Вашего заказа независимо от способа доставки.

Общая информация >

  • Компания осуществляет доставку заказов как курьерской службой, так и в пункты самовывоза.
  • Обширная география доставки, которая включает в себя все города России и СНГ. Также есть международная доставка.
  • Отследить заказ по трек-номеру, можно, пройдя по ссылке и введя код на главной странице сайта компании.
  • Пожалуйста, обратите внимание: трек-номер должен предоставить наш магазин после отправки заказа.

Как работает курьерская доставка? >

  • Курьерская доставка работает по всем городам России и СНГ, включая в себя не только крупные, но и отдаленные населенные пункты.
  • Когда Ваш заказ поступит в отделение или филиал компании СДЭК в Вашем городе или в ближайший к Вам населенный пункт, сотрудники СДЭК свяжутся с Вами, чтобы согласовать удобный день и время доставки.
  • Для Вашего удобства доступен выбор минимального интервала доставки, который составляет три часа.
  • Как только курьер получает Ваш заказ, вы получаете sms-уведомление на номер мобильного телефона, указанный при оформлении заказа. В sms-сообщении есть контактный номер телефона курьера, который занимается доставкой Вашего заказа.
  • Курьер позвонит Вам за полчаса до визита.
  • Курьер может находиться на адресе не более 15 минут. Обычно этого времени достаточно, чтобы оплатить заказ, а также получить все чеки и иные сопроводительные документы.
  • Оплата курьеру СДЭК возможна как наличными, так и по карте. Если в Вашем регионе по каким-либо причинам оплата картой курьеру невозможна, Вас предупредят об этом на этапе согласования даты и времени доставки.
  • Подъем на этаж груза весом от 10 кг платный. Если в доме есть лифт, до оплата составит не более 50 рублей за услугу, если лифта нет, то тариф зависит от веса и этажа доставки. Максимальное значение – от 100 р за груз весом от 50 кг.
  • Если заказ полностью оплачен, Вы получите его от курьера при предъявлении паспорта.
  • Если оплаченный заказ за Вас забирает другой человек, он должен предоставить курьеру нотариально заверенную доверенность.

Как осуществляется доставка заказа в пункты самовывоза? >

  • У компании СДЭК более 1500 пунктов самовывоза в России и СНГ.
  • Когда заказ поступает в пункт самовывоза в Вашем городе или населенном пункте, Вам на номер мобильного телефона, указанный при оформлении заказа, будет направлено sms-оповещение, где будет указан адрес, график работы и контактный телефон пункта самовывоза.
  • Заказ может храниться в пункте самовывоза 7 календарных дней с момента доставки.
  • Если заказ предоплачен, то для его получения, пожалуйста, возьмите с собой паспорт.
  • В пунктах самовывоза СДЭК есть терминалы для безналичной оплаты. Так что заказ можно оплатить как наличными, так и банковской картой.

Общая информация >

  • Компания осуществляет доставку заказов с помощью курьерской службы, а также в пункты самовывоза.
  • Компания работает практически по всем городам России, а также в Казахстане и Беларуси.
  • Сеть филиалов – более 100 тысяч населенных пунктов в России и Казахстане.
  • Более 150 пунктов выдачи заказов.
  • Для отслеживания заказа по трек-номеру, пожалуйста, пройдите на главную страницу сайта компании по ссылке>> и в правом углу введите номер отслеживания.
  • SMS-оповещение с трек-номером Вы получите от компании ПЭК на номер мобильного телефона, указанный при оформлении заказа на сайте, как только ПЭК получит Ваш заказ.

Как работает курьерская доставка? >

  • Как только заказ поступит в филиал ПЭК в Вашем населенном пункте, сотрудники филиала свяжутся с Вами, чтобы согласовать дату и время доставки заказа.
  • Минимальный временной промежуток подачи машины на адрес составляет 4 часа. Данные параметры могут варьироваться в зависимости от населенного пункта и/или региона проживания. Уточнить этот аспект можно будет при согласовании даты и времени доставки заказа.
  • Оплатить заказ курьеру можно только наличными.
  • После согласования даты и времени доставки ПЭК не высылает дополнительно sms-оповещения с временем и контактными данными курьера.
  • Курьер может позвонить Вам за полчаса или час до визита, если Вы укажете это в пожеланиях к доставке заказа при согласовании даты и времени с сотрудниками отделения ПЭК.
  • Чтобы получить заказ, необходимо предъявить курьеру паспорт, независимо от того, оплачен заказ или нет.
  • Если Вы лично не можете получить заказ и поручили сделать это доверенному лицу, то курьер может выдать Ваш заказ при предъявлении нотариально заверенной доверенности или доверенности в свободной форме, к которой будет приложена копия Вашего паспорта.
  • На адресе курьер может провести от 30 минут.
  • Подъем на этаж габаритного груза весом от 15 кг платный. Подробнее узнать о тарифах и расценках можно на сайте компании, пройдя по ссылке>> 

Как осуществляется доставка заказа в пункты самовывоза? >

  • Когда Ваш заказ поступит в пункт самовывоза, Вы получите sms-оповещение с кодом заказа, адресом, графиком работы и контактными данным пункта самовывоза. Либо сотрудники отделения ПЭК в Вашем городе свяжутся с Вами по телефону.
  • Бесплатный срок хранения заказа в пункте самовывоза составляет 4 календарных дня, далее хранение платное: 100 рублей за кубометр в сутки.
  • Оплатить заказ в пункте самовывоза можно как наличными, так и картой. Если Вы выбрали безналичный расчет, к оплате принимаются только те карты, которые оформлены на Вас.
  • Проверить заказ можно только после оплаты.
  • Чтобы получить заказ, независимо от того, оплачен он или нет, необходимо предъявить паспорт.
  • Если Вы лично по каким-либо причинам не можете забрать заказ, это за Вас может сделать другой человек при соблюдении двух условий: предъявление доверенности и оплата наличными.

Общая информация >

  • Компания осуществляет курьерскую доставку только по Москве, Подмосковью, Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
  • Сотрудники компании «Стриж» не звонят клиентам предварительно, чтобы согласовать дату и временной промежуток доставки. Эти детали можно указать в комментарии к заказу или согласовать с оператором колл-центра нашего магазина или с одним из менеджеров, который будет заниматься Вашим заказом.
  • Интервалы доставки действуют только в пределах МКАД и КАД. Вы можете выбрать один из трех интервалов: с 10 до 15, с 15 до 19, с 19 до 22.
  • Для жителей населенных пунктов, расположенных за МКАД или КАД, к сожалению, возможности выбрать интервал доставки нет.
  • «Стриж» доставляет заказы по будням и в выходные, а также праздничные дни, кроме 1 января.

Как работает курьерская доставка? >

  • В день доставки Вы получите sms-оповещение на номер мобильного телефона, который был указан при оформлении заказа. В sms будет информация о номере курьера, который везет Ваш заказ, а также будет указан интервал доставки.
  • Курьер позвонит Вам за 40-60 минут до визита.
  • Вы можете оплатить заказ любым удобным способом: как наличными, так и картой.
  • Если Ваш заказ весит более 25 килограмм, подъем на этаж будет платным. Тарифы рассчитываются индивидуально.
  • Если Вы по каким-либо причинам не можете забрать заказ в назначенный день, то Вы можете перенести заказ на другую дату. Допустимо переносить заказ не более трех раз.

Общая информация >

  • Компания осуществляет как курьерскую доставку, так и доставку в пункты самовывоза.
  • Охват - 298 городов России. Также MaxiPost имеет пункты самовывоза в 80 городах и собственные представительства в 11 городах.
  • На сайте компании доступна удобная система отслеживания заказа по трек-номеру Trace and Tracking, благодаря которой можно получить информацию на всех этапах перемещения заказа. Чтобы получить более детальную информацию, пожалуйста, пройдите по ссылке>> 

Как работает курьерская доставка? >

  • На следующий день после того, как заказ прибыл в Ваш населенный пункт, сотрудники MaxiPost звонят Вам на мобильный, который Вы указали при оформлении заказа, и согласовывают с Вами день и удобный временной промежуток доставки, если данная опция доступна для Вашего региона проживания.
  • В день доставки Вы получаете sms-уведомление, в котором указаны контактные данные курьера, принявшего Ваш заказ, а также временной промежуток, в который он к Вам приедет.
  • Курьер звонит Вам за 30-60 минут до визита.
  • Если заказ полностью оплачен, то надо предъявить удостоверение личности (паспорт, водительские права итп).
  • Если вместо Вас заказ принимает другой человек, ему также нужно предоставить удостоверение личности, которое принадлежит Вам.
  • Вы можете оплатить заказ курьеру как наличными, так и банковской картой.
  • Платный подъем на этаж действует для заказов весом, свыше 15 кг.
  • Если Вам неудобно принять заказ у курьера, Вы можете перенести дату доставки или попросить курьера отвезти заказ в пункт самовывоза.
  • Курьер может находиться на адресе не более 15 минут.

Как осуществляется доставка заказа в пункты самовывоза? >

  • Когда заказ поступает в пункт самовывоза, Вам звонят или отправляют sms-оповещение на номер мобильного телефона, указанный при оформлении заказа.
  • Заказ хранится в пункте самовывоза 7-10 календарных дней.
  • Оплатить заказ в пункте самовывоза можно только наличными.
  • Получить уже оплаченный заказ можно, предъявив удостоверение личности. Подойдет любой документ, где указаны Ваши фамилия, имя, отчество, а также есть фотография.
  • Если по каким-либо причинам Вы сами не можете забрать заказ из пункта самовывоза, за Вас это может сделать доверенное лицо, предъявив Ваше удостоверение личности.

Общая информация >

  • Почта России осуществляет доставку заказов как в почтовые отделения, так и при помощи курьерской службы EMS Почта России.
  • Почтальон доставит посылку по рабочим дням с 8 до 16, курьер работает 7 дней в неделю с 9:00 до 20:00. Почтовые отделения работают по графику, утвержденному для Вашего региона или населенного пункта.

Как работает курьерская доставка? >

  • Вы можете не только выбрать курьерскую доставку Почты России, но и заказать доставку почтового отправления на дом из отделения Почты России, которое выбрали изначально. Услуга доступна только для мелких отправлений весом до 2 кг и оплачивается отдельно по тарифам Почты России.
  • Если Вы изначально выбрали курьерскую доставку EMS Почта России, то курьер сможет доставить ее, если вес посылки не превышает 31.5 кг, ее длина не превышает 300 см, а ширина 150 см. Во всех других случаях условия доставки согласовываются с Вами индивидуально на этапе проверки заказа сотрудниками магазина «Фитомаркет».
  • Если Вы по каким-либо причинам не можете принять посылку и хотите перенести доставку или отменить ее, это можно сделать, обратившись в колл-центр EMS по телефону 8 800 200 50 55.
  • Отследить заказ можно, введя трек-номер на этой странице http://www.emspost.ru/
  • Номер отслеживания Вы можете узнать, обратившись в колл-центр «Фитомаркет» по бесплатному телефону 8 800 220 20 00, либо направив запрос на мейл info@fitomarket.ru или mail@fitomarket.ru. При этом необходимо сообщить или номер заказа, или фамилию, или номер телефона.
  • Чтобы получить заказ в удобный день и время, необходимо позвонить на горячую линию EMS и согласовать сроки доставки 8-800-200-5055.
  • Чтобы получить заказ у курьера, независимо от того, оплачен он или нет, необходимо предъявить удостоверение личности (паспорт, военный билет, вид на жительство, паспорт моряка итп).
  • Оплата по безналичному расчету доступна для Москвы и Московской области, Ростова, Краснодара, Волгограда, Нового Уренгоя, Екатеринбурга, Кургана, Нижневартовска, Челябинска, Ханты-Мансийска, Миасса, Сургута и Тюмени.
  • Также можно оплатить заказ с помощью бесконтактного платежа. Данная услуга доступна для жителей городов: Новый Уренгой, Екатеринбург, Курган, Нижневартовск, Челябинск, Ханты-Мансийск, Миасс, Сургут и Тюмень.
  • Если Вы не можете забрать заказ и хотите перенести дату доставки или переадресовать заказ в ближайшее почтовое отделение, Вам необходимо согласовать изменения в доставке Вашего заказа через операторов колл-центра EMS по телефону 8-800-200-5055.
  • Если вместо Вас заказ получает другой человек, ему необходимо иметь при себе рукописную доверенность, в которой будут указаны его и Ваши паспортные данные, а также будет содержаться информация о том, какое отправление Вы доверили ему получить. Документ необязательно заверять нотариально, в качестве заверителя может выступать, например, Ваш работодатель.

Как осуществляется доставка заказа в отделения Почты России? >

  • Почта России принимает к отправлению посылки весом от 10 до 20 кг.
  • Срок хранения посылки с момента прибытия в почтовое отделение составляет 15 календарных дней.
  • Отследить заказ можно, введя трек-номер на этой странице http://www.emspost.ru/
  • Номер отслеживания Вы можете узнать, зайдя в личный кабинет на сайте www.fitomarket.ru. Также мы отправляем трек-номер на Ваш e-mail, который Вы указали при оформлении заказа.
  • Когда Ваш заказ прибудет в почтовое отделение, Вы получите извещение, реже – sms-оповещение.
  • Чтобы получить заказ в почтовом отделении, при себе необходимо иметь паспорт и заполненное извещение.

Оплата

Наличный и безналичный расчет курьеру

В пункте выдачи заказов при получении (наличный и/или безналичный расчет)

В постаматах заказ можно оплатить картой или наличными

Онлайн-оплата на сайте: карта, "Альфа Клик", Яндекс Деньги или QIWI кошелек

Возврат

Вы можете вернуть приобретенный товар в течение 14 дней с момент его получения. Возврат товара осуществляется путем отправки почтового отправления в виде посылки на адрес Продавца: 115516, г. Москва, а/я № 118, ООО «Фитомаркет». Более подробные условия возврата товара размещены в Договоре публичной оферты.

*Быстрая доставка в сравнении со средним временем доставки заказов по данным исследования рынка срочной доставки Data Insight за 2018 год.